Återbetalningspolicy

Ångerrätt och returer

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar utan att ange något skäl. Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då du, eller någon tredje part som du angett (dock inte transportören), tar emot varan. Om beställningen omfattar flera varor som levereras separat löper fristen ut 14 dagar efter den dag då den sista varan mottagits.

För att utöva ångerrätten ska du meddela oss ditt beslut att frånträda avtalet genom ett tydligt meddelande. Du kan exempelvis göra detta genom att starta en returförfrågan via ditt kundkonto eller genom att kontakta vår kundservice.

Du ska skicka tillbaka varan utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag då du meddelade oss att du vill utnyttja ångerrätten. Tidsfristen anses ha hållits om du skickar tillbaka varan innan 14-dagarsperioden löpt ut.

Vi återbetalar alla betalningar vi mottagit från dig, inklusive kostnaden för standardleverans (dock inte eventuella extra kostnader till följd av att du valt ett annat leveranssätt än vår billigaste standardleverans), utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag då vi mottagit ditt meddelande om att du vill ångra köpet. Vi får dock vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller tills du har visat att du har skickat tillbaka den, beroende på vilket som inträffar först.

Returkostnaden bekostas av kunden, om inte annat anges.

Ångerrätten gäller inte för varor som har tillverkats enligt konsumentens anvisningar eller som annars har fått en tydlig personlig prägel.